首席执行官:呼唤关系声誉

通用汽车公司(GeneralMotorsCo.)执行长巴拉(MaryBarra)告诉员工,公司的名声将系于如何处理召修160万辆有瑕疵车辆,这些瑕疵与13件死亡案有关。通用汽车首席执行官玛丽·巴拉(MaryBarra)告诉员工,公司的声誉将取决于如何处理160万辆有缺陷的汽车的维修,这些汽车导致13人死亡。

巴拉在昨天网站上发布的彩票申请网站给员工的一封信中表示,通用汽车在过去几周内“毫不犹豫地采取行动”应对维修请求。

她说:“我们今后还有更多的工作要做。

“通用汽车是美国最大的汽车制造商。

巴拉说,她正在领导一个高级管理团队监督这个电话。

她表示,通用汽车还将启动一项内部调查,以产生“对真相的坦率报告”

巴拉说:“重要的是要好好照顾我们的客户,并表明这对于通用汽车来说确实是崭新的一天。

巴拉说,通用汽车希望继续改进,这样客户就不会经历类似的维修电话。

采取的其他措施包括与供应商协调,以加快更换零件的可及性。

美国当局正在调查为什么通用汽车花了几年时间修理八辆有缺陷的汽车,包括2005-2007年雪佛兰钴。

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